Teamlibas.com /Batam – Seorang pelanggan layanan transportasi online Maxim di Batam mengeluhkan dugaan perilaku tidak etis seorang pengemudi saat melayani perjalanan. Driver tersebut bersikap arogan dan lawan arah jalan sehingga macet pada Sabtu (8/8/2026) sekitar pukul 20.00 WIB.
Pengemudi dengan Nopol BP 1205 HI yang disebut dalam keluhan tersebut bernama Agustinus Heryanto. Berdasarkan keterangan pelanggan, perjalanan dipesan melalui aplikasi Maxim dengan titik penjemputan di kawasan Cekban Justeak dan tujuan menuju Bengkong Palapa Atas, Kota Batam.
Menurut pelanggan, sesampainya di lokasi penjemputan, pengemudi diduga meminta pelanggan segera masuk ke dalam kendaraan dengan nada yang dinilai terburu-buru dan kurang sopan. Pelanggan mengaku saat itu dirinya sudah bersiap masuk ke kendaraan.
Situasi disebut terjadi karena kondisi lalu lintas di sekitar lokasi penjemputan sedang padat. Namun, pelanggan menilai cara pengemudi menyampaikan permintaan tersebut tidak semestinya dilakukan dengan bahasa yang dianggap arogan.
“Sudah Macet lalu lawan arah dan pakai bahasa kurang sopan dan arogan, driver macam apa itu?. Kemudian disuruh Cancel padahal sudah mau masuk pas tiba penjemputan,” Harapnya.
Diminta pihak Maxim cabut atau putuskan mitra dengan oknum driver tersebut karena sangat mencoreng nama perusahaan Maxim. /tim
